#37 Nieves Canada | Hiring and developing a best-in-class CS team

Be one of the first to be notified when an episode goes live

#37: Nieves Canada | Hiring and developing a best-in-class CS team

In today’s episode it’s going to be all about Customer Success.

We have invited Nieves Canada to the show. Nieves is currently Global VP Customer Success at iText. Coming from a sales background, she eventually came in contact with CS and absolutely loved it.

While providing as much value as possible to the customers is her main goal, she still flexes that one sales muscle: proactivity.

Customer Success for Nieves is all about being proactive. Whether it’s to provide more value with the existing business relationship, avoiding churn or generating upsell and/or cross-sell opportunities.

Therefore, in this episode we went even further and asked Nieves what it takes to hire and develop a best-in-class CS team.

We cover topics such as recruiting the team, organizing the team, thinking of career developments, compensation plan, KPIs to track, and so much more.

If you are coming from an account management or customer success background, you’ll absolutely love this one.

Enjoy!

Responses

Your email address will not be published. Required fields are marked *

info@u-sights.be

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Vraag de opleiding aan bij je manager

Is dit een opleiding waar je graag je opleidingsbudget aan wil besteden? 

Laat hier de gegevens van je manager achter. Wij zullen hem/haar een e-mail sturen dat je geïnteresseerd bent in deze opleiding.

Request Start-Up Membership

Only for companies younger than 3 years.

Become a Free Member

or

By continuing, you accept our Terms & Conditions and our Privacy Policy

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Ontvang je gratis e-boek!

We zijn toegewijd aan uw privacy. Usights gebruikt de informatie die u ons verstrekt om contact met u op te nemen over onze relevante inhoud, producten en diensten. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie. Voor meer informatie, bekijk ons privacybeleid.

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!

Opleidingsbudget gebruiken? Vraag het aan je manager!